Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est MAISON CDA SNC, dont le siège est situé Route de Valleiry 21, 1284 Chancy (Suisse). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à contact@maisoncda.com.

02Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Via les formulaires de contact et de partenariat : nom, prénom, adresse email, téléphone, établissement, ville et contenu de votre message.
• Lors d'une commande : nom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone, ainsi que les informations nécessaires au traitement et à l'expédition de la commande.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes.
• Données de navigation : informations techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) collectées via des cookies, le cas échéant.

03Pourquoi nous utilisons vos données

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de partenariat ;
• Traiter, livrer et facturer vos commandes ;
• Assurer le service client et le suivi des réclamations ;
• Respecter nos obligations légales et comptables ;
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.

04Base légale & conservation

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution d'un contrat (commande), de votre consentement (formulaires, cookies non essentiels) ou de nos intérêts légitimes et obligations légales.

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi (notamment comptables). [PRÉCISER LES DURÉES DE CONSERVATION SI POSSIBLE]

05Partage avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance, dans la stricte mesure nécessaire à nos services :

• Hébergement : Infomaniak Network SA (Suisse) ;
• Formulaires : Formspree, pour l'acheminement des messages ;
• Paiement : prestataires de paiement sécurisés (carte, Twint, PayPal) ;
• Livraison : transporteur en charge de l'acheminement des commandes ;
• [AJOUTER TOUT AUTRE OUTIL UTILISÉ : analytics, newsletter, etc.]

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de Suisse ou de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent le transfert de vos données.

06Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour assurer son bon fonctionnement, sécuriser les paiements et, le cas échéant, mesurer son audience. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. [ADAPTER SELON LES COOKIES RÉELLEMENT UTILISÉS — ex. Google Analytics]

07Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit de suppression (« droit à l'oubli ») ;
• Droit d'opposition et de limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@maisoncda.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente (en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence).

08Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés. La transmission des données de paiement est sécurisée par nos prestataires.

09Modifications

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une mise à jour de la date indiquée en tête de document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, contactez-nous à contact@maisoncda.com ou via notre page de contact.